Synthesia lancia Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un innovativo prodotto di training interattivo progettato per consentire ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Questa piattaforma utilizza un avatar AI che risponde, oppone resistenza e valuta le performance secondo rubriche prestabilite.

La nuova offerta rappresenta la prima release di una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che Synthesia intende espandere per includere ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato Roleplay Sessions in risposta alla crescente attenzione delle imprese sul ritorno degli investimenti in AI per la formazione. Secondo una meta-analisi citata da Synthesia, molte iniziative formative riescono a informare ma non a cambiare il comportamento; il vero apprendimento avviene praticando e ricevendo feedback.

Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce. L’intelligenza di ragionamento sottostante si basa su modelli di OpenAI, con l’obiettivo di fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa. I primi clienti di Synthesia includono alcune delle più grandi aziende a livello globale, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle prime cinque della Fortune 100.

I casi d’uso più comuni per Roleplay Sessions riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi internamente oppure di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni su misura, basate sui documenti e sul contesto formativo già esistenti.

Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma l’azienda prevede di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, in concomitanza con l’abbassamento dei costi di inference. Il cofondatore e CEO di Synthesia, Victor Riparbelli, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.